說起開店做生意，許多新人好朋友更趨向于小投資，風險性低的新項目，例如經營管理便利店。可是每一年開張的不計其數，做不起來而關門的也不在少數。如果要想把店搞好，用小成本費用搏大盈利，就需要認真搞好經營管理。想要開個好還必須實踐經驗者花銷許多想法，而不是隨隨便便選個地點，進點貨賣就行了。可是往往會有一個問題就是連鎖便利店生意不好怎么辦?下面就讓水公館小編帶大家學習三點技巧！

　　一、把店鋪服務“拉長腿”

　　連鎖便利店通常位于人口稠密的交通站、交叉口、居住區附近，服務半徑為500米至1000米。這意味著在“圈定”了周邊客源的同時，也放棄了更廣闊的銷售市場。伴隨著傳統商業線路的快速轉型，商店也面臨著電子商務和其他商業式的送貨上門貼心服務的挑戰。因此，傳統的便利店必須積極接受互聯網技術，完善網上銷售服務體系，將服務員門換到送貨門，使銷售點成為分銷的起點，從而擴大銷售半徑。

　　二、表現便利店門店特色

　　大多采用連鎖經營模式，這在降低貨品采購與物流成本的同時，也帶來了貨品、貼心服務同質化等問題。走入店內，遠遠望去都是“啤酒飲料瓶裝水、花生瓜子八寶粥”，貨品如出一轍，消費粘性非常明顯不夠。隨著便利店的不斷增加，每個店鋪的訂單信息當然很少。因此，經營管理一個連鎖便利店需更強充分發揮自己“接地氣”的優勢，　在水公館便利店里面大家不難發現，售賣的所有休閑食品熟食，都是能夠覆蓋早、中、晚一日三餐和英式下午茶全時間節點。早飯：包子，面包，奶，豆漿。午飯：便當，熟食。英式下午茶：關東煮，酸奶，甜品，熱柜產品，果茶奶茶，現磨咖啡。光是賣這些產品已經能吸引一定量的客戶人，差異化的特色服務，更好地留住客戶。

　　三、把貼心服務做優化

　　為提高用戶黏性，提議便利店還可以推出相近“會員制度”貼心服務，為老客戶給予更多優惠。同時，要探索“把客戶當好朋友、變消費為溝通”，為用戶給予差異化、定制化貼心服務。例如，商家可試著熟記回頭客們常買的物品，積極主動建議客戶很有可能喜歡的產品，給予小孩子最感興趣的棒棒糖，根據溫暖溝通把客戶變為比較穩定客戶群。在此基礎上還可基于用戶“痛點”，給予物品寄存、代收快遞、禮品訂購等個性化服務，更強充分發揮服務點的市場價值。

　　生意不好不要怕，對于怎么吸引更多客戶進店、怎么布局貨架、怎么提高貨品銷售量......這都與便利店營業收入密切相關，只能解決好這些問題，才能真正讓店賺錢。便利店雖小，經營管理知識可好大。要想“活”得更強，認真刻苦鉆研銷售市場、服務至上客戶一個好榜樣！

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