水公館連鎖便利店8個管理技巧!
日期:2020-08-15 10:58:01 / 人氣: / 作者:小夏
開一個便利店現在也不是一門簡單的功夫,老板招人當店長,然而作為一名店長,最怕的是兩種人:老板和員工。因為是夾心餅。今天分享水公館連鎖便利店的8個員工管理留人技巧!真心厲害!
1、店長親自接每位新員工到店
每次有新員工入職,再忙都親自去接,然后與他們一路,有說有笑一起到便利店門店來。他們初來乍到,最怕沒有歸屬感、有問題不知道找誰。店長第一時間出現、第一時間接觸,讓他們心里的石頭落下來,也常常因為這個小舉動,店長會成為他們最信賴的人,工作中有什么挫折和疑問,他們都愿意來找店長傾訴。
2、不站在高姿態去稱呼員工
接到新員工后,先自我介紹,然后以最快速度記住他們的名字,把他們的名字與人的形象對號入座記熟,這樣一下子就把我們間的距離拉近了,這樣也給其他同事們做了表率,她們會跟著親切地喊這個同事的稱呼。
3、帶員工逛街分享“小情報”
跟新員工見面第一天,除了介紹工作情況,可以安排一個特別的行程:帶著他們去門店外面轉一圈,逛逛街,比如周圍還有什么便利店品牌競爭對手、什么小餐館、附近有什么飲品店、甚至個人喜歡的服裝店……然后還給他們分享個人的 “小情報”:附近哪個理發店的理發師脾氣又好、做頭發又時尚,附近哪里的衣服質優價廉……這些生活方面的信息能讓初來乍到的新員工快速融入到我們水公館連鎖便利店這個集體中來。
4、入給新員工配好統一水杯
水公館連鎖門店為了保持整齊統一、規范化,員工喝水的杯子是由門店統一采購的。有新員工入店,可以第一時間去采購水杯,并且把新員工的名字打印出來,貼在水杯上面,跟老員工沒有任何差別。即使有的新員工還沒確定要不要留下來工作,送一個杯子也會讓她記的我們門店的好。
5、店長陪員工到餐館吃飯
有些店長會為了自己的工作“權威”,故意跟一線員工拉開距離。我們應該反著想的,員工覺得你一心一意跟他們在一起,內心反而更敬重你。新員工來了,可以特意安排一個餐館,和他們一起吃飯。還會特意介紹哪些菜“最實惠、最好吃”,這樣也是有歸屬感。
6、新上崗,上班時間有彈性
新員工到連鎖便利店報到不要一下子把他們嚇著,如果一開始就讓他們跟著老員工的節奏,很多人連實習期都不到就離職了。店長可以設置的是第一天跟著老員工感受工作節奏,什么都不用干,例如:第二天親自上手五個小時,第三天6小時…… 新員工對工作強度有一個適應的時間,就不會一下子累趴下。
7、與員工平等對話,隨時隨地談心
跟員工溝通問題,一般不選在辦公室,讓員工進辦公室說話,可能會讓員工陡然生出上下級不對等的感覺。所以只要覺得有必要,可以喜歡隨時隨地找員工談心。比如:上班的時候,悄悄把她們叫到一邊,找一個安靜的地方聊幾句;下班的時候,緊挨著她們走,和她們一路同行,邊走邊說話;休息的時候,叫住她們找塊空地,席地而坐,輕輕松松就把話題拉開,溝通無處不在,談心無處不可,率性的話語,隨意的方式,更顯對話的平等,更能收獲奇效。
8、臟活累活,沖上去帶頭干
與其指揮別人干,不如帶著大家一起努力干。尤其遇到臟活累活的時候,作為店長如果都嫌棄,憑什么員工不嫌棄呢?沖上去,帶著大家一起干,勝過萬語千言!一個好的便利店店長,第一要義就是要身先士卒。以上就是關于水公館連鎖便利店8個管理技巧!希望能對大家日常時間管理店鋪有所幫助!
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